Kiedy mówimy o projektowaniu ergonomicznym, mamy na myśli zoptymalizowany interfejs między „człowiekiem a maszyną”. W projekcie eSticky projektowanie ergonomiczne obejmuje zarówno fizyczną dostępność urządzeń, jak i projekt interfejsu użytkownika.
Ponadto nie wolno zapominać, że osoby z demencją mają szczególne potrzeby ergonomiczne. Dzieje się tak dlatego, że choroba utrudnia osobom nią dotkniętym naukę nowych wzorców obsługi.
Oprócz ograniczeń wynikających z choroby dochodzą ogólne ograniczenia związane z wiekiem. W szczególności należy zwrócić dużą uwagę na ograniczenia takie jak wzrok, słuch i umiejętności motoryczne. Dlatego elementy sterowania dotykowego eSticky zostały zaprojektowane w taki sposób, aby ich obsługa była natychmiastowo i intuicyjnie rozpoznawalna. Kolor i kształt elementu obsługowego sprawiają, że wizualnie dostrzegalne jest to, jak go nacisnąć, obrócić lub w inny sposób nim manipulować.
Zobaczmy teraz szczegółowo, jakie są wymagania ergonomiczne poszczególnych elementów sprzętowych projektu eSticky.
Wymagania ergonomiczne poszczególnych elementów sprzętowych eSticky
Aby zrozumieć, jakie są specyficzne wymagania dotyczące ergonomii poszczególnych elementów sprzętowych, musimy odwołać się do normy ISO 9241 Ergonomia interakcji człowiek–system.
Kiedy mówimy o urządzeniach elektronicznych, jedną z najważniejszych części jest ekran. Poniżej widzimy, jakie wymagania ergonomiczne musi on spełniać:
- Rozmiar i format ekranu dostosowany do czynności roboczych;
- Prosty w instalacji, łatwy do obracania, z regulacją wysokości i możliwością pochylenia;
- Obraz bez migotania i zniekształceń, płynny i stabilny;
- Dobra jasność ekranu i wysoki kontrast;
- Wysokiej jakości czcionki;
- Wyraźne, czyste i wystarczająco duże czcionki;
- Matowa, nieodbijająca światła powierzchnia i podświetlany korpus, aby uniknąć irytujących odblasków;
- Znak zgodności GS i pieczęć aprobaty TCO – uznawane na całym świecie za bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój, przynoszą wiele korzyści konkurencyjnych.
W odniesieniu do tego ostatniego punktu należy podkreślić, że znak jakości GS (sprawdzone bezpieczeństwo) w Niemczech nie jest obowiązkowy, ale przynosi międzynarodową przewagę konkurencyjną. Pieczęć aprobaty uzyskuje się po przeprowadzeniu:
- Testów bezpieczeństwa elektrycznego i mechanicznego;
- Testów bezpieczeństwa funkcjonalnego, testów wytrzymałościowych i wielu innych;
- Testów na obecność substancji chemicznych i zanieczyszczeń;
- Testów pod kątem aspektów ergonomicznych;
- Pomiarów emisji hałasu.
Wreszcie, norma ISO 9241 Część 3 zawiera następujące wymagania dotyczące wyświetlaczy wizualnych:
- Projektowa odległość widzenia: kąt linii wzroku, punkt widzenia;
- Wysokość znaków;
- Odstępy między słowami: interlinia, liniowość, jasność wyświetlacza;
- Równowaga luminancji: olśnienie, polaryzacja obrazu, jednorodność luminancji, kodowanie luminancji, kodowanie migania;
- Niestabilność czasowa (migotanie);
- Niestabilność przestrzenna (drżenie);
- Kolor obrazu na ekranie.
Wymagania dotyczące przycisku Feedback Button
Kolejną bardzo ważną częścią sprzętową jest tak zwany Feedback-Button, czyli przycisk informacji zwrotnej.
Oto wytyczne projektowe dotyczące ergonomii przycisków:
- Adekwatność: urządzenie wejściowe powinno pasować do użytkownika, jego aktywności i pracy;
- Operatywność: użytkowanie powinno być przewidywalne i spójne;
- Przewidywalność: powinno odpowiadać oczekiwaniom użytkownika;
- Spójność: przyciski powinny zachowywać się tak samo, nawet jeśli są używane w podobnych sytuacjach;
- Kompatybilność z użytkownikiem: projekt powinien odpowiadać możliwościom użytkowników;
- Feedback: urządzenie powinno dawać użytkownikowi znać, kiedy reaguje na jego działania;
- Sterowalność: urządzenie powinno reagować bez opóźnień;
- Obciążenie biomechaniczne: powinno być zminimalizowane.
Norma ISO 9241 Część 4 zawiera następujące tematy związane z przyciskiem informacji zwrotnej. Po pierwsze, ogólny projekt klawiatury i klawiszy musi zawierać takie elementy jak:
- widoczne powierzchnie klawiszy;
- nachylenie klawiatury;
- regulacja nachylenia klawiatury.
Projekt klawiszy obejmuje takie elementy jak:
- układ klawiszy;
- skok i siła nacisku klawiszy;
- informacja zwrotna przy pisaniu;
- działanie odbicia;
- klawisze kursora;
- klawiatura numeryczna;
- kształt osłony klawiatury.
Zasady interakcji
Omawiamy zasady interakcji między użytkownikiem a systemem, które są sformułowane w kategoriach ogólnych, tj. niezależnie od sytuacji użytkowania, aplikacji, środowiska czy technologii.
Dokument ISO zapewnia ramy dla stosowania tych zasad interakcji i ogólne zalecenia projektowe dla systemów interaktywnych:
- Adekwatność do zadania;
- Samoopisowość;
- Zgodność z oczekiwaniami;
- Ułatwienie nauki;
- Sterowalność;
- Tolerancja na błędy;
- Możliwość dostosowania.
Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zalecamy przeczytanie artykułu User Stories: the process of primary and secondary user interaction with eSticky.
Wymagania ergonomiczne: materiały
Materiały dla grupy docelowej osób z demencją muszą mieć określone właściwości. W szczególności powierzchnie materiałów muszą być pozbawione odblasków. Może to oznaczać, że błyszczący materiał może nie być odpowiedni, mimo że zapewnia dobrą interakcję z innymi materiałami. Dlatego urządzenia powinny mieć matową powierzchnię.
Wrażenia dotykowe materiału są równie ważne dla użytkownika. Powinny one dawać pewność poprzez bezpieczny chwyt. Z tego powodu zaleca się stosowanie miękkiej, gumopodobnej warstwy tworzywa sztucznego. Ten rodzaj materiału pozwala na lepszy i pewniejszy chwyt.
Jednocześnie tworzywo sztuczne zazwyczaj nie wydaje się tak wartościowe, jak na przykład materiał naturalny. Z tego powodu materiały naturalne są prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem.
Udostępnij
32 / 51
Powiązane posty
Universal Design Approach of eSticky: how it works
